Conditions générales de vente

En vigueur au 20/07/2026

Article 1 – Objet et Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site internet www.mimea-shop.fr, édité par Mimea, auprès de tout acheteur particulier.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits et Prix

  • Produits : Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possible mais n'engagent pas le vendeur.

  • Prix : Les prix sont indiqués en Euros (€) Hors Taxe, TVA non applicable art. 293 B du CGI

  • Frais de port : Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

  • Modification : Mimea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 3 – Commande et Paiement

  1. Validation : La commande est définitive lorsque le client valide son paiement (double clic d'acceptation).

  2. Paiement : Le règlement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou via les moyens de paiement proposés par la plateforme Shopify (e.g. Stripe, PayPal, Apple Pay).

  3. Refus de commande : Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige de paiement antérieur.

Article 4 – Livraison

Les modalités, frais et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard supérieur à 30 jours à compter de la commande, le client peut demander l'annulation et le remboursement de sa commande conformément à la loi.

Article 5 – Droit de Rétractation (Satisfait ou Remboursé)

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation :

  • Délai : Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

  • Procédure : Le client doit notifier sa décision par e-mail à contact.mimea@gmail.com

  • Retours : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets. Les frais de retour restent à la charge du client (sauf erreur de notre part).

  • Remboursement : Le remboursement sera effectué sous 14 jours à compter de la réception des produits retournés via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Exceptions : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés.

Article 6 – Garanties Légales

Tous nos produits bénéficient des garanties légales prévues par le Code civil et le Code de la consommation :

  • Garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) : d'une durée de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

  • Garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à contact.mimea@gmail.com pour organiser un remplacement ou un remboursement.

Article 7 – Responsabilité

La responsabilité de Mimea ne saurait être engagée en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport/communication, ou de mauvaise utilisation du produit par le client.

Article 8 – Données Personnelles

Les données collectées sont nécessaires à la gestion de votre commande. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité

Article 9 – Règlement des litiges et Médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client s'engage à contacter en priorité le vendeur pour rechercher une solution amiable.

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.