Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 20/07/2026
Chez Mimea, nous faisons tout notre possible pour traiter et expédier vos commandes le plus rapidement possible.
1. Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.
Vous recevrez une nouvelle notification automatique lorsque votre commande aura été expédiée.
Note : En période de forte affluence (fêtes, soldes, promotions), les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.
2. Tarifs et modes de livraison
Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés au moment de la validation de votre panier.
3. Suivi de commande
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part contenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez patienter 24 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.
Vous pouvez également suivre l'avancement de votre colis en vous connectant à votre compte client sur notre site.
4. Problèmes de livraison et colis endommagés
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Erreur d'adresse : Assurez-vous de vérifier votre adresse de livraison lors de la commande. Mimea n'est pas responsable des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par l'acheteur.
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Colis perdu ou endommagé : Si vous recevez votre commande endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à contact.mimea@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'emballage et de l'article. Nous traiterons le problème au plus vite avec le transporteur.
5. Taxes et droits de douane (Pour les envois hors UE)
Les éventuelles taxes douanières ou d'importation sont appliquées une fois que le colis arrive dans le pays de destination. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis.
6. Vous avez des questions ?
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter :
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Par e-mail : contact.mimea@gmail.com